Frete Grátis

• Oferecemos Frete Grátis para compras a partir de R$ 179,00 em produtos, conforme as regiões participantes da promoção.
• O benefício é aplicado automaticamente no checkout quando os requisitos da campanha são atendidos.
• O valor mínimo de R$ 179,00 considera apenas o valor dos produtos, não sendo contabilizados o frete, descontos ou outros serviço

Forma de Envio

Todos os pedidos são enviados pelos Correios, utilizando as modalidades disponíveis para o CEP informado no momento da compra.

Prazo de Separação e Envio

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelas etapas de separação, conferência, embalagem e faturamento.

Esse processo pode levar até 3 (três) dias úteis.

Após a postagem nos Correios, o prazo de entrega passa a contar de acordo com a modalidade de frete escolhida pelo cliente (SEDEX, PAC ou outra disponível para a região).

O prazo informado no checkout é uma estimativa fornecida pelos Correios e pode sofrer alterações em razão de fatores externos, como condições climáticas, greves, operações logísticas ou outras situações excepcionais.

Cálculo do Frete e Prazo

Para consultar o valor do frete e o prazo estimado de entrega, basta informar o CEP na página do produto ou no carrinho de compras e clicar em "Calcular Frete".

Acompanhamento do Pedido

Assim que o pedido for postado, o cliente receberá por e-mail o código de rastreamento, que permitirá acompanhar todas as etapas da entrega diretamente no site dos Correios ou pela página de rastreamento disponibilizada pela BADCAT.

Alteração do Endereço de Entrega

Após a conclusão do pedido, não é possível garantir a alteração do endereço de entrega.

Caso seja necessário corrigir alguma informação, o cliente deverá entrar em contato com nosso SAC o mais rápido possível. Se o pedido ainda não tiver sido postado, faremos o possível para realizar a alteração.

Após a postagem nos Correios, não será possível alterar o endereço informado.

Tentativas de Entrega

As entregas são realizadas pelos Correios conforme os procedimentos adotados para cada localidade.

Caso a entrega não possa ser concluída por motivos como:

• destinatário ausente;
• endereço incorreto ou incompleto;
• área com restrição de entrega;
• impossibilidade de acesso ao endereço;

os Correios poderão realizar novas tentativas de entrega, disponibilizar o objeto para retirada em uma agência ou devolver o pedido ao nosso Centro de Distribuição, conforme suas normas operacionais.

Retorno do Pedido ao Remetente

Se o pedido retornar ao nosso Centro de Distribuição por motivos relacionados ao cadastro informado pelo cliente, como:

• endereço incorreto ou incompleto;
• destinatário desconhecido;
• ausência do destinatário quando aplicável;
• não retirada do objeto na agência dentro do prazo estabelecido pelos Correios;

entraremos em contato para informar o ocorrido.

Nesses casos, o cliente poderá optar por:

• realizar um novo envio, mediante pagamento de um novo frete; ou
• solicitar o cancelamento da compra, com reembolso dos produtos, observadas as regras previstas na legislação e descontados, quando cabível, os custos de envio efetivamente suportados pela loja.

Recebimento por Terceiros

A entrega poderá ser recebida por terceiros no endereço informado, como familiares, porteiros ou responsáveis pelo recebimento da correspondência, conforme os procedimentos adotados pelos Correios.

Embalagem Avariada

No momento do recebimento, recomendamos que o cliente recuse a entrega caso observe:

• embalagem aberta ou violada;
• embalagem visivelmente danificada;
• sinais de avaria no produto;
• divergência entre o pedido e o produto recebido.

Caso isso ocorra, entre em contato com nosso SAC o quanto antes para que possamos prestar o atendimento necessário.

Atrasos na Entrega

Embora a BADCAT acompanhe todas as postagens, o transporte é realizado pelos Correios. Eventuais atrasos decorrentes de fatores externos, como greves, eventos climáticos, restrições operacionais, períodos de grande demanda ou outras situações alheias ao nosso controle, poderão impactar o prazo de entrega.

Caso o prazo informado seja ultrapassado, nossa equipe abrirá uma solicitação de verificação junto aos Correios para acompanhar a ocorrência e manter o cliente informado até a conclusão do processo.